IVR

[rydcenter]

da yang punya materi tentang ivr gk ??? tolong di shar dwnk ?? ane baru belajar tentang IVR nich

[El-Farhatz]

Code:

Interactive Voice Responce (IVR)

IVR adalah Teknologi Telephone yang memungkinkan Computer untuk mendeteksi suara dan penekanan tombol keypad telephone pada setiap sambungan telephone yang aktif. System IVR dapat merespon setiap penekanan tombol keypad telephone secara dinamis dengan menjalankan suara yang telah direkam sebelumnya, untuk mengarahkan penelepon. System IVR dapat berfungsi untuk mengontrol berbagai macam kebutuhan yang diinginkan dan secara umum adalah untuk mengontrol Penelepon dalam jumlah yang besar.

Dari : wikipedia

wah jadi intinya IVS itu buat kea jawaban otomatis gtu om kea operator operator , dia mendeteksi dengan semacam , tone , dia mendeteksi system tersebut

saat ente menghubungi nomor 888 (Telkomsel) atau nomor-nomor customer service dari provider telpon lainnya. saat ente ingin mengetahui status dari SIM Card kita, atau untuk menu menu yang lainnya , kan kita tinggal pencet no sekian , untuk kembali ke menu utama pencet menu sekian ,,,, [jangan inget operatornya doang yang cewek mentang mentang suaranya mesra ] ...

saat ente menghubungi nomor-nomor tersebut dan tersambung, maka akan ada suara Greeting “Selamat Datang Di ….. ini adalah layanan … "Tekan 1 untuk masa berlaku kartu anda Tekan 2 untuk" atau Tekan 0 untuk menghubungi operator” Dll. layanan seperti inilah yang dinamakan IVR.

Hardware yang dibutuhkan biasanya :
Perangkat Keras / Hardware Penyusun System IVR Business:

1. PSTN (Public Switching Telephony Network)

2. PABX(Private Automatic Branch Exchange) atau PBX (Private Branch Exchange) ada 2 macam, yaitu:

- Digital PABX
Jenis ini biasanya memakai kabel telepon 4-kawat dan pesawat telepon Extension yang juga Digital.

- Analog PABX
Jenis ini memakai kabel telepon 2-kawat dan pesawat telepon Extension yang juga Analog (Tone dial). Pesawat telepon Analog relatif murah, sekitar Rp 75.000 per buah untuk kualitas yang cukup baik.

3. VOICE MODEM

4. VOICE BOARD/Telephony Card (optional)

5. PC (Personal Computer)

6. ya software IVR itu


nah untuk softwarenya biasanya dijual di beberapa perusahaan , untuk developnya ane lom pernah :)) , tapi tempat ane kerja juga jual neh product , jadi minat belajar neh bro ane jadinya

[rydcenter]

ane kerja juga kerja di develop om... ane bagian di IVR ane bingung cz ane baru sedikit paham dengan IVR.... kalo data materinya ane minta om....

ane bingun ama IVR desainer, PABX, ma voice portal om ....

kalo ada materi tentang itu tolong di share downk om....
kalo bisa yang bahasa indonesia and berformat pdf....

makasiih yua om....

[rydcenter]

hehehehe setelah berhari-hari ngudek" di om google akhirnya ane ketemeu juga materi tntang IVR, PABX, CTI hehehehe.... ini ane share link donwloadnya....

http://lecturer.eepis-its.edu/~prima/

thanks to ITS .......

[bayu kuman]

gan,,,saya feri newbie di IVR,mw tanya,,,,, saya sudah bangun IVR server(asterisk),data rekaman sudah ada. program php di var/lib/asterisk/agi-bin sudah ada...extension_conf u/dial plan nya sudah ada..sip.conf juga sudah saya isi semua.
tinggal mw saya coba akses di sj-phone nya kok g bisa yah.
server saya saya pakai virtual box dan sjphone nya berjalan di OS yang sama dengan servernya...
mohon petunjuknya pak /atau saya minta tutorialnya di email saya rockstar_cok@rocketmail.com. terimakasih